国家“十四五”数字经济发展规划中明确指出：应加快企业数字化转型升级，支持有条件的大型企业打造一体化数字平台，全面整合企业内部信息系统，强化全流程数据贯通。

为响应国家“十四五”数字经济发展规划，在当地政府的支持下，集团率先进行数字化改造升级。在“摩天轮智美”官方独立平台问世后，集团以企业微信为切入点持续打造品牌独立完善的“专属客服”服务体系。

客户服务是产品和服务的延伸。从传统的远距离公域平台一对多的流程化服务，转型至近距离的私域一对一的个性化专属服务。“专属客服”将为我们的优质客户提供更优质、更高效、更持久的品牌服务。

为确保首批“专属客服”的专业度，团队成员目前由集团四位管理层员工担任，分别是品牌服装讲师、新媒体中心主管、视觉中心主管和客户中心主管。他们不仅熟练掌握产品的各项细节，更对品牌的核心价值、愿景和使命有着深入的理解。未来，集团的“专属客服”团队将会持续扩充。

“摩天轮智美”集团将始终坚持“让偏爱发生，让体验非凡”的客户服务理念。在优化管理、提升服务的同时，不断探索和创新，以满足客户日益多样化的需求。未来，摩天轮智美将继续以数字化升级为核心，不断优化服务流程，提升服务品质，为客户带来更加卓越的品牌体验。